Términos y Condiciones de Promociones

Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

6. Los códigos de descuento o cupones son de un solo uso por cliente, a menos que se especifique lo contrario.

Términos y condiciones de la promoción “Descuentos de Aniversario – Julio 2025”

1. Vigencia de la promoción
• Esta promoción es válida durante todo el mes de julio de 2025 (tiempo del centro de México).
• Aplica únicamente en compras realizadas a través del sitio web oficial de Tienda Dondé: www.tiendadonde.com.

2. Descripción de la promoción
• Hasta 30% de descuento en productos de la línea Oro Dondé.
• Hasta 50% de descuento en artículos de la categoría de electrónicos.
• Hasta 40% de descuento en productos de la categoría de relojes.
• Precios exclusivos en el área de Outlet Electrónicos, con piezas únicas disponibles solo hasta agotar existencias.

3. Descuento adicional exclusivo en tienda en línea
• Todas las categorías mencionadas (excepto centenarios) cuentan con un 10% de descuento adicional exclusivo en tienda en línea, ya aplicado en el precio publicado.

4. Restricciones
• Descuentos no aplican en joyería con diamantes ni en productos fuera de las categorías mencionadas.
• El 10% adicional no aplica en centenarios ni joyería con diamantes.
• Sujeto a disponibilidad de producto al momento de la compra.
• La promoción no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo, ni total ni parcialmente.

5. Condiciones adicionales
• Tienda Dondé se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción que considere que infringe estos términos o que haya sido realizada de manera fraudulenta.
• La empresa podrá modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento, sin previo aviso, por causas justificadas.
• En caso de devolución, se aplicarán las políticas de reembolso de Tienda Dondé, considerando el monto efectivamente pagado.

6. Aceptación de términos
• La participación en esta promoción implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones por parte del cliente.

Términos y condiciones de cupones de Remarketing – Tienda Dondé

1. Usuarios participantes

• Promoción dirigida a clientes seleccionados mediante estrategias de remarketing.
• El cupón se entrega por correo electrónico o a través de publicidad digital personalizada.
• Cada cupón es de un solo uso por usuario y no puede ser transferido.

2. Descripción de los cupones disponibles

Cupón de 10%
• Aplica un 10% de descuento sobre el total de la compra.
Cupón de 5%
• Aplica un 5% de descuento sobre el total de la compra.

•El cupones deberán ser ingresados manualmente en el proceso de pago para que el beneficio se aplique.
• El descuento no será válido si el cupón no se ingresa correctamente o si ha sido previamente utilizado.

3. Restricciones

• No acumulable con otros cupones o programas de lealtad de Tienda Dondé.
• Sujeto a disponibilidad de producto al momento de la compra.
• No aplica en productos con descuento activo ni en categorías excluidas (centenarios y joyería con diamantes).
• El cupón no es canjeable por efectivo ni válido para uso fuera de la tienda en línea.

4. Condiciones adicionales

• Tienda Dondé se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción que considere fraudulenta o que incumpla estos términos.
• La promoción puede ser modificada, suspendida o cancelada en cualquier momento, sin previo aviso, por causas justificadas.
• En caso de devolución, se aplicarán las políticas de reembolso considerando el monto efectivamente pagado, excluyendo el valor del cupón aplicado.

5. Aceptación de términos
• El uso del cupón implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones por parte del cliente.

Términos y Condiciones para Meses Sin Intereses 

Mercado Pago

Elegibilidad: Para ser elegible para el plan de MSI, la compra total debe ser igual o superior a $1,500 MXN y debe pagarse a través de la plataforma de Mercado Pago.

Plazos Disponibles: Los clientes pueden elegir entre 3, 6, 9, 12 o 18 meses sin intereses al momento de realizar su pago. La elección del plazo debe hacerse antes de finalizar la transacción en la plataforma de PayPal. Los plazos disponibles se basan en el monto de venta:

3 y 6 MSI con compras mayores a $1,500 MXN
9 y 12 MSI con compras mayores a $3,500 MXN
18 MSI con compras mayores a $10,000 MXN

Condiciones: Esta oferta de MSI se aplica a todos los productos disponibles en la tienda en línea de Tienda Dondé, exceptuando Monedas y aquellos excluidos específicamente para determinadas promociones vigentes con base en los términos y condiciones publicados.

Política de Devoluciones: Las compras realizadas bajo la modalidad de MSI están sujetas a nuestra política de devoluciones estándar. En caso de una devolución, el reembolso se procesará de acuerdo con los términos de la política de devoluciones de Tienda Dondé y los meses sin intereses serán cancelados.

Cambios y Cancelaciones: Tienda Dondé se reserva el derecho de modificar, ajustar o cancelar esta oferta de MSI en cualquier momento, con o sin previo aviso.

PayPal

Elegibilidad: Para ser elegible para el plan de MSI, la compra total debe ser igual o superior a $3,500 MXN y debe pagarse a través de la plataforma de PayPal.

Plazos Disponibles: Los clientes pueden elegir entre 3, 6, 9, o 12 meses sin intereses al momento de realizar su pago. La elección del plazo debe hacerse antes de finalizar la transacción en la plataforma de PayPal.

Condiciones: Esta oferta de MSI se aplica a todos los productos disponibles en la tienda en línea de Tienda Dondé, exceptuando Monedas y aquellos excluidos específicamente para determinadas promociones vigentes con base en los términos y condiciones publicados.

Política de Devoluciones: Las compras realizadas bajo la modalidad de MSI están sujetas a nuestra política de devoluciones estándar. En caso de una devolución, el reembolso se procesará de acuerdo con los términos de la política de devoluciones de Tienda Dondé y los meses sin intereses serán cancelados.

Cambios y Cancelaciones: Tienda Dondé se reserva el derecho de modificar, ajustar o cancelar esta oferta de MSI en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Términos y condiciones del certificado de compra Oro Dondé

El certificado de autenticidad se entrega únicamente en compras físicas realizadas en puntos de venta NEO, sujeto a disponibilidad del documento físico. En caso de no contar con él, el comprobante de compra emitido por la sucursal será suficiente para validar la autenticidad del artículo.

GARANTÍA DE COMPRA:

Para hacer válida la garantía del artículo de joyería adquirido, se deberán cumplir las siguientes condiciones:

• Presentar el comprobante de compra emitido por la sucursal, con una antigüedad no mayor a 5 días hábiles.

• Presentar el certificado de autenticidad (opcional).

• El artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, daño o alteración.

• No se aceptan devoluciones.

• Solo se permite el cambio por otro artículo de igual o mayor valor, cubriendo la diferencia de precio en su caso.

CERTIFICADO DE EMPEÑO:

Para hacer válido el certificado de empeño, el cliente deberá presentar el artículo de joyería en cualquier sucursal de empeño de Fundación Dondé, cumpliendo con los siguientes requisitos:

• Comprobante de compra emitido por la sucursal correspondiente.

• Certificado de autenticidad (opcional).

• Cumplir con el proceso de registro de cliente requerido para realizar un empeño.

Para dudas o más información sobre la aplicación del certificado, comunícate al:

📞 55 8869 4644

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CERTIFICADO Y ACCESORIOS DE LA MARCA MONACO CHAIN

• Las prendas de la marca Monaco Chain comercializadas en tiendadondé.com no incluyen accesorios como estuches, folletos u otros complementos.
• Los certificados de autenticidad (tarjeta plástica con código QR y características genéricas) están sujetos a disponibilidad al momento de realizar la compra.
• Los certificados de autenticidad solo aplican  para pulseras y cadenas de las colecciónes son Classic, Edge y Figaro con broche liso y pavé.

Para dudas o más información sobre la aplicación del certificado, comunícate al:

📞 55 8869 4644

Otros términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIÓN: PROGRAMA DE REFERIDOS FLEXDONDÉ
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TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIÓN: CUPÓN PARA CLIENTES NUEVOS (TIENDAS FÍSICAS) 
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TÉRMINOS Y CONDICIONES BENEFICIOS SALDO DEUDOR
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TÉRMINOS Y CONDICIONES PROTECCIÓN DONDÉ
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE REMESAS DONDÉ - LOTURIKO
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AVISO DE PRIVACIDAD REMESAS DONDÉ - LOTURIKO
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN CUPONERA DONDÉ EMPEÑO, CUPONERA DONDÉ ELECTRÓNICOS Y CUPONERA DONDÉ DESCUENTOS 
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Promoción válida del 1 al 31 de agosto de 2025. Hasta un 10% adicional sobre el monto final de tu préstamo. Aplica para clientes nuevos cuyo vehículo sea modelos 2020 en adelante y para clientes que hayan realizado empeños de auto previamente con Fundación Dondé I.A.P. y que cuenten con un buen historial con nosotros, en las modalidades Rodando y Resguardo. La solicitud, concesión y autorización del préstamo serán operadas por Fundación Dondé I.A.P., de acuerdo con sus financiamientos y políticas, pudiendo otorgar o negar cada solicitud según corresponda.